深圳市華正源數控機電設備有限公司
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售后服務
1、服務制度：我們提供的所有服務內容均來自用戶的需求，我們會一如既往地向用戶提供優質、高效服務，并不斷尋求服務內容和服務方式的改進，使我們和客戶雙方從中獲得效益。
2、服務部門：技術支持部門擁有多名現場經驗非常豐富的技術支持工程師，能夠面對各種復雜的現場，排除故障。必要的時候，技術工程師會直接到達現場，定位各種故障，給出完善的解決方案。
研發部為高層次的技術支持部門，為客戶提供技術支持部門無法解決的問題的解決方案、特殊需求的定制以及二次開發等服務。各地辦事處給經銷商或用戶提供方便快捷的電話服務或現場服務，解決用戶的常見問題；對于重大問題，將會返回給總部的技術支持中心。
3、機器培訓：國內客戶機器交貨后三天內上門培訓，國外機器會在一個星期之內上門培訓。
用戶培訓的zui終目的是：讓用戶能夠正確的管理和使用本公司的產品，保證設備的順暢運行?？蛻襞嘤柊夹g培訓和操作培訓。技術培訓的對象是使用方的管理維護人員，操作培訓的對象是操作設備的操作員。培訓在現場進行，由使用方提供場地。
4、服務承諾：保修期內因產品生產質量原因導致的運行故障或產品損壞（易損易耗品除外），本公司將免費維修或更換問題產品，改善工作直至使用方滿意。保修期外，本公司愿意接受建設方的委托，簽訂相關系統的維護合同。
